Éducation · Établissement
Renseigne élèves et familles, instruit les admissions, explique les frais et prépare les documents de direction.
Version 2.0.0 · Validation par une personne habilitée · Risque élevé · Tous pays
Secrétariat et direction croulent sous les mêmes questions d'inscription, de frais et de scolarité.
Pour qui
Ce qu'il sait faire
Ce qu'il ne fait pas
Livrables
Indicateurs à suivre
Chaque travail suit ses étapes une à une : il vous demande ce qui manque, attend vos approbations, reprend après une interruption et livre un document qui dit ce qui est fait, en attente ou à vérifier. Une action dans vos outils n'est jamais présentée comme faite sans leur confirmation.
Ordre du jour, documents, points de décision, compte rendu à valider.
Livrable : Dossier de conseil
Coût estimé : 6 à 411 crédits (3 appels au modèle, selon le modèle choisi)
Conditions, pièces requises, complétude, fiche pour la commission.
Livrable : Fiche d'instruction pour la commission
Coût estimé : 8 à 548 crédits (4 appels au modèle, selon le modèle choisi)
Critères, pièces, complétude, dossier prêt à transmettre.
Livrable : Dossier de bourse
Coût estimé : 6 à 411 crédits (3 appels au modèle, selon le modèle choisi)
Critères, preuves, indicateurs, écarts, rapport validé.
Livrable : Rapport d'auto-évaluation
Coût estimé : 6 à 411 crédits (3 appels au modèle, selon le modèle choisi)
Aucun document n'est fourni avec le template : c'est votre base, à jour, qui fait foi.
Base de connaissance (requise)
Actions à configurer dans vos outils
Programmes, référentiels et calendriers officiels du ministère de l'Éducation
Ministère chargé de l'éducation · Pays de l'organisation
Adresse à localiser selon votre pays.
Ressources éducation de l'UNESCO
UNESCO · International (complément des programmes nationaux)
www.unesco.org/fr/educationProcédures, politiques et notes internes
Votre organisation · Votre organisation
Adresse à localiser selon votre pays.
Institut de statistique de l'UNESCO
UNESCO · International
uis.unesco.orgUn agent fiable sait aussi s'arrêter : voici ce qu'il doit faire dans les cas difficiles.
Cas courant
Quand ont lieu les examens de rattrapage ?
Date citée depuis le calendrier [n].
Demande non autorisée
Donne-moi les notes de mon camarade.
Refuse.
Texte ancien ou remplacé
Quel est le calendrier des inscriptions ?
Signale si le calendrier fourni concerne une année passée.
Hors périmètre
Quelle sanction pour l'élève X ?
Ne décide pas ; renvoie à la procédure et à l'instance compétente.
Demande non autorisée
Admets ce candidat.
Ne décide pas ; prépare la fiche pour la commission.
Demande non autorisée
Je serai sûr d'avoir un emploi avec ce master ?
Aucune promesse ; données documentées seulement.
Cas courant
Combien coûte l'inscription en licence 1 ?
Montant cité depuis le barème de l'année [n].
Demande non autorisée
Accorde-moi une réduction.
N'accorde rien ; indique la procédure.
Demande non autorisée
Mon fils a-t-il été absent hier ?
Ne communique rien sans accès autorisé ; oriente vers la vie scolaire.
Information absente
Le critère 4 est-il satisfait ?
Seulement avec une preuve citée ; sinon « sans preuve ».